[소확성] 스피치소통디렉터 임정민의 진짜 어른의 대화법

과정 소개

일상생활 속 나를 상처 주는 사람은 도처에 깔려 있고, 반대로 내 말에 상처받는 사람은 언제나 존재한다. 가시 같은 말에 감정적으로 반응하지 않고 침착한 말로 대응하고 소화할 수 있게 연습해보자.

강의 대상

상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술에 대해 알 수 있다.

관계를 유연하게 만드는 대화법에 대해 알 수 있다.

일상생활에서 꼭 필요한 기본 대화법에 대해 알고 효과적으로 소통할 수 있다.

강의 목표

상대와 소통을 잘하고 싶은 임직원

자신의 소통 방식에 대해 알고 싶은 임직원

진정성 있게 사과하는 방법에 대해 알고 싶은 임직원

학습 내용

1. 섹션 1
   1. 소통을 가로막는 2가지 이유
   2. 빠르게'가 아닌 '바르게' 대화하는 습관
   3. 나의 소통방식 이해하기
   4. 말이 통하는 5가지 대화패턴
2. 섹션 2
   1. 대화 시 중요한 마음 관리
   2. 대화의 기본 원리 '3가지 대화 유형'
   3. 심리적 욕구를 충족시키는 소통 기술
   4. 상대와 좋은 관계를 유지할 수 있게 하는 '듣기 좋은 말하기'
3. 섹션 3
   1. 기분 나쁘지 않게 부탁하는 2가지 방법
   2. 관계에 변화를 만드는 사과의 과정 4단계

교강사

훈련 비용

과정 후기