핵심만 콕! 문제 원인 파악과 창조적 문제 해결

과정 소개

문제 해결력이 곧 업무 능력이다!

업무 상황에서 끊임없이 발생되는 복잡 다양한 문제에 대해 프로세스적 접근을 통해 원인 파악과 창의적 해결 솔루션을 찾아 업무 효율과 성과를 동시에 높일 수 있다.

강의 대상

복잡한 비즈니스 문제상황 속에서 문제를 구조적으로 분석해 원인을 파악할 수 있다.

문제 해결 프로세스에 따라 문제의 핵심을 찾고 창의적 해결 방안을 모색해 의사결정에 적용할 수 있다.

문제 해결의 효과성과 실행력을 높이는 방법을 이해하고 업무 상황에 활용할 수 있다.

강의 목표

문제 원인 파악과 창의적이고 실현가능한 문제 해결력이 필요한 모든 임직원

문제 해결과 의사결정 스킬을 향상시키고자 하는 모든 임직원

학습 내용

1. 섹션 1
   1. 결국은 문제 해결력
   2. 문제 해결 프로세스
   3. 과제 정의하기
   4. 핵심에 포커싱하기
2. 섹션 2
   1. 문제 해결의 시작
   2. Tool로 접근하는 창의적 아이디어 도출
   3. 효과적 의사결정
   4. 문제 해결 효과성과 실행력을 높이는 마지막 단계

교강사

훈련 비용

과정 후기